Техническая страница комментариев о товаре
Google Merchant Center - модуль manyFeed 5 PRO, создание фида для Google Merchant Center, Facebook, Инстаграм для OpenCart

Добрый день! Сейчас тикетов по этому модулю нет. Последний был от velol****.ua@gmail.com
Уже дан ответ. Если это Ваш запрос, то там проблема в том, что в данных есть управляющие символы, которые нельзя размещать в XML
Удалить их программой нельзя (Вам по этому и хостер написал - не помогло, и не поможет со 100% гарантией). Решение одно не допускать их появления. Появляются они из-за копирования текста, например, из Ворд в редактор описания. Символы не имеют графического вывода, по этому их можно увидеть только в каком-нибудь НОТЕПАД++ (Включить показать все символы). И в самих текстах, где они есть, уже на сайте просто удалить.

>>Какие условия тех поддержки? куда писать? Какой срок ответа?
1) исправление php-ошибок модуля (по логу опенкарта, или по логу сервера), или функциональных ошибок (если какая-то функция не включается, не работает)
2) помощь в освоении в режиме вопрос по функции, ответ по функции
3) срок ответа общий - 1-2 дня. Бывает почти сразу, с среднем в течении дня разбираются все вопросы
Для обращения, для ускорения ответа высылайте текст ошибки или прямо, что в логе, или что пишет - как определяется, что есть ошибка.
Или общее описание проблемы, с примерами, что именно не так. Как в случае выше, если что-то частое, будет дана какая-то рекомендация.
в модуле ошибок уже давно вообщем-то, прямо говорю. Как правило, или на хостинге что-то пошло не так. Особенно на шаредах, с плавающим ресурсом. Или в данных какие-то проблемы, как выше описано. Не те цены, не те символы, не валюты и т.п.

Добрый день, Максим. Да, установка и настройка вместе входят

Добрый день! 500 код состояния HTTP очень обширный. Пожалуйста, посмотрите в логе, что именно выбивает и на каком шаге? Имеется ввиду лог сервера, тут остановка на этом уровне. И можете сразу писать в поддержку support@ocext.com

Добрый день, Роман. Не вижу, чтобы Вы покупали. Во-первых, весь функционал рабочий. Если какой-то не рабочий, прямо тут пришлите какой скриншетом? Чтобы не быть так сказать голословным. И на счет "просит денег". Просят денег у церкви люди, которые нуждаются. А мы не просим. Если какие-то услуги были запрошены, которые не входят в коробку, то такие услуги - это не поддержка по ошибкам. Я прямо говорю, что не делаются допилы или интеграции по стоимости коробки. Просто не входят в неё. Но в коробке всё есть, чтобы самостоятельно всё настроить. Типовой, базовый фид настраивается 3-5 минут, есть инструкция.

Роман, если покупали, и если пришло сообщение "про деньги". С таким смыслом, как Вы говорите, то и смысл Вашего обращения выходил за рамки поддержки по ошибкам в программе, которая идет бонусом. К сожалению, да, если идет запрос на услуги, то возникает такой смысл "про деньги". Если хотите, можем тут разобрать, в чем смысл этой услуги и почему это нельзя сделать в рамках поддержки по ошибкам? Напишите, какой именно вопрос у Вас был?

Роман, добрый день. Всё верно. Если какой-то вопрос эксплуатации, который требует работ на Вашем сайте, с Вашими данными. Если прошло 2 недели с момента покупки. То такие вопросы решаются платно. В поддержку входят только вопросы работы с ошибками в программе. Это обычная практика для любого товара, не только программ. Производитель автомобиля тоже не решает проблемы с каждой конвейерной копией своей версии машины. Причем стоят машине недешево и казалось могли бы и прийти отремонтировать, если что. Но этого не происходит. Потому что обслуживание требует времени специалиста. Данный софт рабочий, ежедневно в среднем интегрирует несколько сотен тысяч товаров по всему миру. И мы ничего не зарабатываем с этого. Нет ежемесячных платежей за лицензию. Разовый платеж по цене меньше чаша работы специалиста. Очень недорого, но, к сожалению, за совместную эксплуатацию будут доплаты

Роман, добрый день! Вы написали изначально т.к. у Вас условие по сути свое: чтобы разработчики вместе с Вами занимались Вашим проектом бесплатно т.к. куплен модуль (по стоимости модуля). Это понятная история. Все хотят экономии. И выгодности. Я вообще не удивлен. Я тоже хотел бы чтобы из магазина какого-нибудь приходил человек и варил дома еду, т.к. я у него её купил. Но к сожалению, давно уже - до нас еще так сказать. Определились что такое эксплуатация товара, а что такое производство. И если требуется эксплуатация вместе, это время, то это должно быть всем сторонам выгодно, а не только одной. Согласны? Или в опенкарте должно быть всё иначе?

Роман, если Вы выбрали опенкарт потому что тут всё дешево и сердито. Это не значит, что тут все разработчики работают на манне небесной. Но так-то конечно выгодней, чем на битриксе например обслуживание.